Luisteren, samenvatten en doorvragen
Om effectief te communiceren heb je de inzet van verschillende vaardigheden nodig. Drie belangrijke vaardigheden hierbij zijn Luisteren, Samenvatten en Doorvragen, of afgekort LSD.
Luisteren
Goed luisteren is een houding waarin we onze aandacht richten op degene die spreekt. Dit doen we door de spreker aan te kijken en onszelf naar hem of haar toe te wenden. Luisteren is ook het zo juist mogelijk interpreteren van wat de ander zegt, en ontvankelijk zijn voor gedachten, ideeën en gevoelens van de ander. Behalve door de lichaamshouding laat je de ander ook merken dat je naar hem luistert
Log in of activeer deze boektitel om verder te lezen.
Om het hele document te lezen moet u eerst inloggen of deze boektitel activeren.